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서비스기업의경제우위제고를위한내부marketing 모델형성연구

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작성일 23-09-04 08:21

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서비스기업의경제우위제고를위한내부마케팅모델형성,경영경제,레포트



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서비스기업의경제우위제고를위한내부marketing 모델형성연구


서비스 기업의 경쟁우위제고를 위한
내부마케팅 「모델」형성 연구
金 宗 洙 *1)
安 重 植 **
< 목 차>

Ⅰ. 序 言

Ⅱ. 내부마케팅의 槪念

Ⅲ. 내부마케팅의 論理的 槪念擴張

Ⅳ. 내부마케팅의 組織能力提高를 爲한 論理

Ⅴ. 내부마케팅의 社會的 프로세스

Ⅵ. 내부마케팅의 「모델」 形成

Ⅶ. 結 論

Ⅰ. 序 論
최근 기업에서는 고객만족을 최우선 課題로 하면서 우선 고객만족은 종업원 만족에서부터 출발한다는 경영strategy에 따라 종업원 만족 창출을 위한 여러가지 strategy적 서비스 프로그램(program]) 을 개발?운영하고 있다는 관점에서 서비스 대상이 내부 종업원으로 까지 확대되고 있다아 그러나 이 論理는 종업원의 참가와 상호작용을 통하여 내부고객의 삶의 질을 향상시키려는 기업의 중장기 서비스 strategy에서 비롯된 것이 아니…(drop)



레포트/경영경제

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다.
REPORT 11(sv76)


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