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작성일 24-07-05 22:31
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또한 장거리 노선의 바로미터인 미주 노선…(투비컨티뉴드 )
① 여행의 처음 이 비행이라는 점을 인식
② 아시아나 flight(항공)의 좋은 서비스의 인식 필요
③ 아시아나 flight(항공)과 대한 flight(항공)과의 브랜드 이미지 差別화
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Creative brief
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CONTENTS
시안
상황 분석
타겟 분석
광고 목표(goal)
컨셉 도출
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`2xxx년 국적 flight(항공)사 실적`
(단위 억원)
`2xxx년 국내 flight(항공) 브랜드가치 평가지수`
대한flight(항공) 1위, 아시아나 2위
Situation analysis
◎브랜드 스탁
◎국토 해양부
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오히려 소비자들의 평가는 아시아나 ` 대한flight(항공)
- Skytrax의 아시아나 flight(항공) 이용자들의 평가
Customer Review scoring : Asiana Airlines
9 out of 10
334 reviews
- Skytrax의 대한flight(항공) 이용자들의 평가
Customer Review scoring : Korean Air
6.3 out of 10
218 reviews
Skytrax는 영국의 flight(항공)전문 리서치 기관임.
소비자 보호원 ‘대한flight(항공)’, 고객 불만 가장 높아
경쟁사 비교 서비스 떨어져, 구제율도 꼴지
국내 발착 최다 flight(항공)노선을 보유한 대한flight(항공)이 소비자들로부터 서비스 불만을 가장 많이 접수한 flight(항공)사로 드러났다.
