사회복지서비스 조직의 improvement책략
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작성일 23-03-06 11:33
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사회복지서비스 조직의 improvement책략
서비스 활용의 증대라는 목적을 달성하려면, 적정한 클라이언트의 발굴과 확보만으로는 한계가 있다. ․ 다른 기관들로 클라이언트를 돌리기
또한 기관들은 공급을 초과하는 수요에 대해 서비스 활용을 줄이려는 전략을 취할 수 있다. 서비스 접근성과 관련된 다양한 장애들을 강화하거나 혹은 추가로 설치함으로써 서비스의 활용을 줄일 수 있다.
․ 만원事例-추가적으로 들어오는 서비스 지원서들을 반려
사회복지서비스 조직의 改善(개선) 전략 核心(핵심) 내용만을 간략하게 요점/정리(整理) 하였습니다. 다음은 이와 관련된 예들이다.
․ 사전 예약 제도의 도입
자료(資料)명 : 사회복지서비스 조직의 改善(개선) 전략
사회복지조직들이 서비스 활용 수준을 조작하는 것은 자신들의 생존에 일시적으로 도움이 될지 모르나, 그로 인해 전체사회에 대해서는 한정된 사회적 자원의 남용이라는 해를 끼치는 것이다.
사회복지서비스 조직의 improvement책략에 대한 report 자료입니다. 이런 경우에 대부분의 조직들은 할당된 예산을 모두 사용해야 다음 해의 예산 편성에 문제가 없다는 점 때문에, 서비스의 활용 수준을 억지로 높이기 위해 노력한다. 문제는 이러한 노력들이 진정한 욕구를 가진 사람들을 서비스에 연결시키는 데 실패할 뿐만 아니라, 서비스 이용자들의 기대치를 불공정하게 높여 서비스 이용을 강요하게 되는 결과를 초래하기도 한다.
․ 아웃리치 중단
․ 대기 시간 늘림
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반대로, 실제 서비스 수요가 예상했던 서비스 수요를 밑도는 경우도 있다. 이로 인해 남용되는 자원들은 보다 유용한 다른 서비스들에 쓰여야 할 비용을 의미하는 것이다. 그러나 이것은 관료제적 조직의 관점에서는 결과 적일 수 있으나, 사회복지적 관점에서는 이것이 명백한 병폐임에 분명하다.
이런 경우에 비용이 많이 들고 성공할 가능성이 낮은 소수의 케이스들은 버리고, 다수의 성공 가능성이 높은 케이스들을 선택하는 것이 그 조직으로서는 서비스에 대한 사회적 책임성을 가시화하는 데 도움이 될 것이다. 궁극적으로는 이미 확보된 클라이언트들을 대하는 서비스 조직들의 자세가 매우 중요하다. 사회복지조직들에서 서비스의
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사회복지서비스 조직의 改善(개선) 전략
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․ 서비스 운영 시간을 단축
한 서비스 기관이 자신에게 주어진 예산 능력 밖의 서비스 활용에 직면하면, 초과되는 서비스들을 거부할 수밖에 없다.
