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조직 갈등의 관리measure(방안)

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작성일 23-11-22 18:45

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2. 갈등해결의 기본양식

갈등 해결의 기본은 타인에 대한 배려(협조성)와 자신에 대한 배려(독단성)로 크게 요약할 수 있다 이러한 전제하에 갈등 해결을 위해 협력, 수용, 경쟁, 회피, 타협 등의 다양한 양식을 활용하여야 할 것이다.설명
순서
조직 갈등의 관리measure(방안)

조직 갈등의 관리measure(방안)

경영조직론상 조직 갈등의 관리 대책

1. 갈등의 관리방향

조직 내외의 갈등의 관리 방향은 무조건적으로 갈등을 억제하는 것이 아니라 적정 갈등수준을 유지하여 조직의 활력을 배가시키는 방향으로 전게되어야 한다.

② 협상의 단계는 개략적으로 준비→ 규칙약정→ opinion(의견)제시→ 협상→ 실행 순이 일반적이라고 할 수 있다

5) 부문간 갈등조정위한 조직개발기법

① 대면화합

② 제3자 개입 조정/중재의 特性을 지닌다.

2) 수용

상대요구를 수용하는…(To be continued )

3) 경쟁

4) 회피

5) 타협

3. 갈등의 해결기법

1) 상위목표(目標)도입

2) 위계/수직적 조정대책

①조정기구설치, 통합적 관리자 ②계획에 의한 조정 ③여유자원 조성 ④무관심, 물리적 분리 등의 대책이다. 양 집단 관심사와 중요성이 모두 큰 사안의 경우 더욱 타협이 어려운 문제가 있는데 이 경우 개별 사항 사항에 대한 모든 타협이 아닌 서로가 적절히 양보하는 통합적 해결안을 도출하는 것이 efficacy적이다.

③ 집단간 거울기법이나 팀 구축법도 고려할 수 있다

4. 갈등의 촉진기법

① 의사소통방법 통한 갈등촉진

② 성원의 이질화

③ 경쟁의 조성

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레포트/인문사회
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다.

1) 협력

협력은 상대목표(目標)를 수용하면서, 양 집단 모두가 최선의 결과를 얻도록 노력하는 과정이다.

번호	제목
11793	시놉시스
열람중	조직 갈등의 관리measure(방안)
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