효과(效果) 적인 질문과 경청의 기술
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작성일 24-01-16 02:29
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이는 단순히 ‘네’, ‘아니오’ 로 대답할 수 없는 질문이다.
설명
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효과(效果) 적인 질문과 경청의 기술
순서
effect적인 질문과 경청의 기술
1. effect적 질문
1) 강력한 질문
? 호기심이 코치의 기본 마음가짐이라면 강력한 질문은 코칭의 실현을 위한 툴이다. 이러한 질문법이 가져다 주는 이익은, 우리로 하여금 보다 많은 정보와 관점들을 획득할 수 있게 해주고, 보다 낳은 토론과 빠른 문제해결을 가능하게 해준다는 것이다. 우리는 질문을 통해 조직원들이 가지고 있는 생각, 잠재되어 있는 생각들을 파악해 낼 수 있다 또한 질문은 조직원들로 하여금 토론의 과정에 참여하도록 독려할 수 있고 유용한 정보들을 추려낼 수 있게 도우며, 사고의 확장과 관점의 전환을 가능하게 해준다.② 직원들을 바라보는 관점이 확장된다
③ 보다 깊은 경청을 가능하게 해준다.
2) 비효율적인 질문들
?…(투비컨티뉴드 )① 자기 스스로를 돌아볼 수 있도록 자극한다.
⑥ 자기 인식을 확장시켜 준다
⑦ 행동을 촉진시켜준다
2. 경청의 중요성
① ‘나’의 영역에서의 경청
② ‘너’의 영역에서의 경청
③ ‘우리’의 영역에서의 경청
④ 경청의 장벽
효과(效果) 적인 질문과 경청의 기술
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레포트/법학행정
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다.
? 강력한 질문은 열린 질문이다. 질문은 조직원들로 하여금 그들 스스로를 바라보고 그들 스스로의 지혜를 이끌어낼 수 있도록 자극한다.
