찰스스왑 기업분석
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작성일 23-08-06 16:34
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3. 이용의 편리성 - 고객이 증권사를 찾아가거나 전화를 할 필요 없이 컴퓨터가 있는 곳 어디에서든 거래를 할 수 있다
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1) 철저한 고객지향 서비스 - 고객과 접근 채널별로 나눠 신규고객, 장기투자 고객, 초단기 투자고객 그리고 온-라인, 전화, 지점으로 대응하고 있다 고객에 대한 봉사와 서비스 정신으로 기업culture를 만들고 있다
2) 온-라인 증권사 중 선두 - 1위 기업이라는 브랜딩 效果가 있다 - 많은 고객을 보유하고 있으며, 다양한 고객들의 정보의 확보 되어 있다
3) 자사간의 광역 네트워크 - 찰스 스왑은 368개의 강력하고 성장 잠재력이 큰 네트워크 사무실을 운영하고 있다
4) 빠른 최신 기술 도입 - 찰스 스왑의 금융관련 기업의 경우 타 산업 분야에 비해 최신 기술의 도입의 속도가 빨랐다. 온-라인 증권사는 일반적인 상품과는 달리, 무형의 제품을 거래한다는 점에서 위와 같은 문제로부터 자유로울 뿐만 아니라, 인터넷(Internet) 특유의 성격에 부합한 많은 매력을 지니고 있다
우리는 온-라인 증권사의 선두주자인 찰스 스왑을 통해 온-라인 증권사 시장을 살펴보고자 한다.
5) 직무 능률 향상을 위한 노력 - 직원들에게 경제적 보상을 해주고, 직원들의 복지수준을 향상 시켜 주었다.
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찰스스왑 기업분석
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컴퓨터의 보급과 함께, 누구라도 쉽게 인터넷(Internet)을 이용할 수 있게 됨으로써 이를 통해 수익을 내려는 기업의 노력 역시 가속화됐다.
Ⅰ. 상황analysis(분석)
? 온-라인 증권사의 매력1. 저렴한 수수료 - 증권사는 지점 설치비용이나 인건비를 줄임으로써 수수료를 낮출 수 있다
