기업분석 및 마케팅 strategy
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작성일 23-12-16 07:41
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또한, 이렇게 확보한 고객을 차세대 서비스 공급 시에도 그 기반고객으로서 이탈 없이 끌고 갈 수 있어야 하며. 이를 위해 결국 음성서비스에서는 무엇보다도 강력한 고객관계관리(CRM) 능력을 갖추는 것이 중요함
* 무선Internet 전략(戰略)
무선Internet은 비록 현재로서는 수익기여도가 음성에 비해 크지 않더라도, 성장세가 둔화되는 음성서비스를 고려할 때 새로운 수익기회의 창출원으로서는 대단히 중요한 의의를 가지고 있따
또한, 무선Internet은 음성서비스와는 달리, 경쟁사들과 동일한 출발선상에서 경쟁에 착수하고 있으므로 만성적인 후발사업자 이미지를 불식시키고, 선도적 이미지로 앞서갈 수 있는 유용한 기회이며, 이 부문에서 1위 내지 리더의 이미지를 굳힐 경우 역으로 음성서비스에서의 이미지나 입지를 강화할 수 있는 전략(戰略) 적 의의를 가짐.
*버티컬 서비스 전략(戰略)
버티컬 시장은…(투비컨티뉴드 )
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▶point사업의 입지 강화 전략(戰略)
* 음성 서비스
향후 차세대 서비스의 본격 등장을 앞두고 있다 하더라도 캐쉬카우로서 음성서비스의 影響(영향)은 막강하므로 최대한 기존고객을 유지하고, 새로운 고객을 확보하고자 노력하여야 한다.
