e-CRM 마케팅과 주요 정보기술
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작성일 23-02-17 00:51
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2. e-CRM의 주요 정보기술
순서
- analysis가(Analysist)는 기업의 데이터베이스에 저장되어있는 거대한 양의 데이터(data)로부터 의미 있는 정보(information)를 추출해 내야 함 ☞ 지식의 발견
(2) 데이터 마이닝(Data Mining)
e-CRM사례, 통합적 CRM, 데이터 웨어하우스, 데이터 마이닝, Data Mining, 다차원적 분석, OLAP, purification of data
1. e-CRM과 marketing
- 거대한 양의 데이터로부터 무엇인가 의미 있는 정보를 만들어 내어 데이터를 이해하고 데이터를 시각화 할 수 있음
(1) 통합적 CRM의 구체적인 해결책(Solution)
② 데이터의 시각화 (visualization of data)
본 자료는 e-CRM마케팅과 주요 정보기술에 대한 내용을 정리(整理) 한 자료로, e-CRM의 다양한 사례와 데이터 웨어하우스와 데이터 마이닝 그리고 웹 로그분석과 웹마이닝에 대해 상세하게 정리(整理) 한 자료임
레포트 > 사회과학계열
설명
③ 데이터의 정제 (purification of data)
- 데이터베이스를 통합하는 동안 많은 기업들은 데이터가 완벽하지 않으며, 잘못된 정보를 포함하고 있다는 것을 알게 됨
e-CRM 마케팅과 주요 정보기술
(3) 웹 로그 analysis
- 데이터마이닝 기술은 이러한 문제를 찾고 교정하는데 가능한 일관된 방법으로 도움을 줄 수 있음
(1) 데이터 웨어하우스
① 지식의 발견 (discovery of knowledge)
[본 문]
[참고] 데이터 마이닝(Data Mining) 이란?
(4) 웹 마이닝
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[목 차]
(2) 기업의 CRM 활용 instance(사례) - 1/2/3
0 Data Mining의 3가지 목적
본 자료는 e-CRM마케팅과 주요 정보기술에 대한 내용을 정리한 자료로, e-CRM의 다양한 사례와 데이터 웨어하우스와 데이터 마이닝 그리고 웹 로그분석과 웹마이닝에 대해 상세하게 정리한 자료임
다.
